Dix questions, et les réponses que nous donnons
Un prestataire sérieux répond sans détour : voici les questions à poser, avec nos propres réponses.
1. Que comprend exactement le prix ? Chez nous : URL, hébergement, référencement de base, responsive, sécurisation, mises à jour, modifications mineures sous 24 h, sauvegarde mensuelle, intégration des contenus, conseils, pages légales. 2. Quels frais récurrents ? Ils sont indiqués dans le devis.
3. Qui écrit les textes ? Vous ou nous, sur devis. 4. Le site sera-t-il visible sur Google ? Nous visons la première page en 9 mois maximum sur des requêtes ciblées réalistes. 5. Puis-je voir des réalisations ? Oui, sur notre page de réalisations, avec les liens vers les sites.
6. Quel délai ? Quelques semaines, variable selon les contenus. 7. Qui gère les mises à jour ? Nous, avec sauvegarde mensuelle. 8. Que se passe-t-il en cas de problème ? Vous avez un interlocuteur unique. 9. Comment mesure-t-on les résultats ? Search Console et suivi des demandes. 10. Quelles conditions de sortie ? Elles se précisent dans le devis : posez-nous la question.
Posez ces mêmes questions à tous les prestataires que vous consultez. Comparer les réponses est plus utile que comparer les prix seuls.
Demander à qui appartient quoi. Nom de domaine, contenus, code, photos : précisez ce qui vous appartient à la fin de la collaboration et ce qui reste chez le prestataire. Cette question, souvent posée trop tard, évite bien des tensions lorsque l'on change de partenaire ou que l'on veut reprendre la main sur son site.
Vérifier comment le site est construit. Un site peut reposer sur un assemblage de modules génériques ou être développé sur mesure. Ce choix influe sur la vitesse, la sécurité et la facilité d'évolution. Demandez pourquoi cette technique a été retenue pour votre cas, et ce qu'elle implique pour la maintenance dans le temps.
Prévoir l'après-livraison. Un site n'est pas terminé le jour de sa mise en ligne : il faut le sauvegarder, le corriger, l'enrichir. Interrogez le prestataire sur ce qui est compris, ce qui est facturé en plus et qui répond en cas de difficulté. Un accompagnement clair vaut davantage qu'une remise ponctuelle.
Se préparer à la discussion. Avant d'appeler, listez vos objectifs : recevoir des appels, présenter des réalisations, vendre en ligne. Rassemblez aussi quelques sites que vous aimez et d'autres que vous rejetez. Cette préparation rend le devis plus précis, et vous permet de juger rapidement si le prestataire vous écoute vraiment.
L'essentiel à retenir
- Exigez le détail des prestations incluses
- Demandez les réalisations, le délai et les conditions de sortie
- Posez la question du référencement et de son engagement
- Comparez les réponses, pas seulement les prix
Ce que nous mettons en place
Aller plus loin
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FAQ
Dois-je demander des références ?
Oui : des sites réels que vous pouvez visiter, avec le nom des clients.
Qu'est-ce qu'une condition de sortie ?
Ce qui se passe si vous mettez fin à la collaboration : accès au domaine, récupération des contenus, éventuels frais.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Les offres affichent un prix à partir de ; le devis précise le tarif final selon vos besoins.
Puis-je rencontrer l'équipe ?
Nous travaillons à distance partout en France, avec téléphone et visioconférence.
Un devis gratuit m'engage-t-il ?
Non, un devis permet de comparer sans obligation. Lisez-le attentivement : il doit détailler les prestations, les frais récurrents éventuels et les conditions de la collaboration.
Dois-je préparer mes textes et mes photos avant de commencer ?
Ce n'est pas indispensable, mais cela accélère le travail. Nous pouvons vous guider sur ce qu'il faut rassembler, et vous proposer d'écrire les textes sur devis.
Comment savoir si le prestataire comprend mon métier ?
Observez les questions qu'il vous pose sur vos clients, vos services et votre façon de travailler. Un prestataire qui interroge peu et propose tout de suite un modèle toujours identique mérite d'être comparé à d'autres.
Parlons de votre projet
Décrivez-nous votre activité : nous vous répondons avec une proposition claire, des tarifs affichés et un engagement de 9 mois maximum pour la première page Google sur des requêtes ciblées.
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Parce que nous savons que vous avez le choix et que votre temps est précieux, notre réactivité vous fidélisera.